法制周报讯（通讯员 石尚灵）6月8日，七十岁的向奶奶在孙子的搀扶下来到鹤城分局人口与出入境办证大厅。一走进大厅，他们就得到了窗口民警唐敏的“专属”接待，民警直接接过老人手中的户口簿，带领她走到身份证受理窗口拍照、录入信息、采集指纹、缴费一气呵成，仅仅十分钟就完成了身份证办理的全部流程。

原来，自教育整顿“我为群众办实事”活动开展以来，鹤城公安分局人口与出入境办证大厅专门为“老弱病残孕”人群开设“绿色通道”，免排队、帮填表、优先办理、全程陪办，提供“一次性办结”服务，减少排队等候时间。其中对于年满70岁的老年人，可不取号预约直接到办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人完成拍照、填表、核对信息、采集指纹等流程，并根据实际情况提供急事急办，送证上门等服务，让老年人的办证体验既舒心又暖心。

这才有了开头的那一幕，在享受了民警的“专属”接待后，向奶奶高兴说道“谢谢你们咧，你们这个绿色通道真是为老百姓做好事，真是方便”。

作者：石尚灵

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